「コンサルティング営業」とは

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2000年の初頭から「コンサルティング営業」といわれていますが、いまだ企業の営業現場に定着していないのが、実態ではないでしょうか?

「プロダクトアウト」から「マーケットイン」、「顧客価値経営」・・・用語の変遷はありましたが、「現場の実態」は何ら変わっていないのではないでしょうか?

マーケティング理論の世界でも変遷がみられます。当サイトカテゴリー「事業戦略」内の「事業戦略実現シート』ご案内」にも述べましたが計画的戦略(顧客セグメント、ターゲット理論)に対し、新たな戦略「創発的戦略」(顧客ニーズ創出、「顧客価値実現」戦略)とのバランスが必要といわれています。

理論と実践は別
です。企画立案部門ならいざ知らず、実践現場でバランスなど取りようがありません。実践現場においては、ただ「顧客価値実現」戦略に基づいた、戦術・戦闘作戦あるのみなのです。企画立案部門の理論家を営業現場へ引きずりださなければなりません。現場主義への180度の急旋回が必要です。

失われた20年といわれ、すでに25年になろうとしています。世の中の潮目、顧客・消費者の求める価値を真摯に探求し、何を価値とするのかその要素を探りあて、顧客・消費者が求める要素に特化した商品・サービスの提供対策を講じる時です。

高度化・複雑化した社会であり、顧客・消費者の求める価値・要素も高度化・複雑化・多様化しています。一社ですべてを提供することは困難です。

当サイトは「プロセスとしての契約」(協働の関係としての契約)をコンセプトとしています。

「コンサルティング営業」とは、「顧客価値」に対する企画提案営業です。

「顧客価値」実現に向けて如何に「協働の関係として契約」するか、また「契約」をキーとして如何に「協働」して「契約当事者双方」及び「契約当事者の顧客や地域社会の価値」(「ミッションの実現」)を実現するかをミッションとしています。

当サイトの企画提案サービスについては、「サービスの流れ」よりご検討ください。
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(行政書士 原田豊です。)
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